k16 Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng

Khi truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của k16, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng dưới 18 tuổi hoàn toàn bị cấm sử dụng dịch vụ của k16 dưới bất kỳ hình thức nào. k16 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có bất kỳ thay đổi điều khoản nào được công bố cũng được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới đó.

3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ k16 chỉ cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không nhằm mục đích thương mại hay kiếm lợi từ hệ thống. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp, sử dụng phần mềm bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thao túng kết quả trò chơi hay quá trình đặt cược. Người dùng không được phép rửa tiền, chuyển tiền cho mục đích bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản k16 như một phương tiện tài chính trung gian.

Mọi hành vi phá hoại hệ thống, tấn công mạng, cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc cố tình tìm kiếm và lợi dụng điểm yếu kỹ thuật của nền tảng đều bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm pháp lý. Nếu bạn phát hiện lỗi kỹ thuật, k16 khuyến khích bạn báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức thay vì khai thác lợi thế từ lỗi đó. k16 có quyền hủy bỏ tất cả giao dịch phát sinh từ lỗi hệ thống và thu hồi bất kỳ khoản thắng nào có được từ tình huống đó.

5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản

k16 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc nếu tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, k16 sẽ thông báo cho người dùng và cung cấp thông tin về lý do cũng như thời gian dự kiến giải quyết. Người dùng có quyền yêu cầu giải thích và cung cấp bằng chứng minh oan trong thời hạn quy định.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, k16 sẽ xử lý toàn bộ số dư còn lại đủ điều kiện rút theo đúng quy trình tiêu chuẩn. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục lại và mọi dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ theo quy định bảo mật trong thời hạn pháp lý yêu cầu. Người dùng cũng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu muốn hỗ trợ kiểm soát thói quen chơi game của bản thân.